FTS School áp dụng chính sách bảo hành và nâng cấp phần mềm rõ ràng để đảm bảo nhà trường luôn sử dụng hệ thống ổn định và cập nhật.
Chính sách bảo hành:
- Thời gian bảo hành theo thỏa thuận trong hợp đồng (thường từ 12 tháng).
- Miễn phí sửa lỗi phát sinh trong phạm vi chức năng đã triển khai.
- Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại, email, phần mềm từ xa hoặc trực tiếp tại trường.
Chính sách nâng cấp:
- Nâng cấp định kỳ: Cải thiện hiệu suất, tiện ích, khắc phục lỗi.
- Nâng cấp đáp ứng quy định mới: Điều chỉnh theo yêu cầu pháp lý về chế độ kế toán, quy định thuế, hóa đơn.
- Nâng cấp mở rộng: Khi trường yêu cầu thêm phân hệ hoặc tích hợp với hệ thống mới.
Lợi ích:
- Đảm bảo hệ thống luôn chạy ổn định và an toàn.
- Giúp nhà trường khai thác tối đa công nghệ mới
Với chính sách này, FTS cam kết **đồng hành lâu dài và liên tục cải tiến phần mềm** để đáp ứng nhu cầu quản lý giáo dục.
