Dịch vụ hỗ trợ toàn diện & chuyên sâu cho khách hàng tại FTS
Lý do hơn 6.000 khách hàng trong và ngoài nước cùng hơn 30.000 người dùng tin chọn FTS
Lý do hơn 6.000 khách hàng tin chọn FTS
Tuỳ chỉnh linh hoạt
Phần mềm được tùy chỉnh theo nhu cầu từng doanh nghiệp và trường học, hỗ trợ bạn tối ưu hóa quy trình quản lý và năng suất, giúp bạn đi trước đối thủ.
Tích hợp toàn diện
Kết nối tất cả dữ liệu và phòng ban trên một nền tảng duy nhất, giúp tiết kiệm chi phí nhân sự và gia tăng hiệu quả vận hành.
Hỗ trợ tận tâm
Chuyên viên FTS hỗ trợ 1:1 từ khởi tạo, đào tạo đến vận hành: giải đáp nghiệp vụ theo tình huống thực tế, tiếp nhận và xử lý sự cố, hỗ trợ khi cập nhật phiên bản.
FTS Care cho bản Online · Bảo hành cho bản cài đặt
Bản Online: chuyên viên FTS Care hỗ trợ trực tiếp 1:1 suốt thời hạn thuê bao, đã gồm hosting, sao lưu, cập nhật phiên bản.
Bản cài đặt: bảo hành 12 tháng từ ngày nghiệm thu; từ năm thứ hai có thể đăng ký bảo trì – Standard 2.000.000 đ/năm, Pro 10% giá trị bản quyền/năm.
Theo báo giá 30/10/2026
Cài đặt & Triển khai phần mềm
Chuyên gia công nghệ của FTS sẽ trực tiếp hỗ trợ cài đặt phần mềm và hướng dẫn sử dụng về thao tác, dữ liệu.
Khắc phục sự cố kỹ thuật & Sửa lỗi phần mềm
FTS xử lý lỗi phần mềm trong thời gian bảo hành, bảo trì. Với sự cố do máy chủ, hệ điều hành, mạng của doanh nghiệp (bản cài đặt), FTS tư vấn hướng xử lý; phần việc trên hạ tầng do doanh nghiệp thực hiện.
Hỗ trợ báo cáo theo yêu cầu
Trong thời hạn thuê bao hoặc bảo hành, việc cập nhật mẫu biểu, báo cáo theo thay đổi bắt buộc của chế độ kế toán và chính sách thuế đã gồm trong phí – kế toán của bạn không phải tự chỉnh. Cần báo cáo quản trị riêng theo yêu cầu, FTS khảo sát và báo giá theo khối lượng để bạn biết trước chi phí.
Gói bảo trì nâng cấp chuyên sâu: FTS Support
Bảo trì nâng cấp chuyên sâu giúp hệ thống công nghệ của doanh nghiệp đạt hiệu suất cao nhất, nhanh hơn – linh hoạt hơn, sẵn sàng thích ứng với các thay đổi và mục tiêu tăng trưởng.
Tuỳ chỉnh & nâng cấp tính năng theo yêu cầu mới
Thực hiện các thay đổi, tùy chỉnh và nâng cấp các tính năng theo nhu cầu và đặc thù đặc biệt của doanh nghiệp.
Tối ưu & Giải quyết các vấn đề phát sinh
FTS chủ động đánh giá, tối ưu hệ thống và xử lý các sự cố, đảm bảo hiệu suất hoạt động tối ưu.
Câu hỏi thường gặp
FTS luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp. Khám phá thêm các trả lời nhanh tại Trung tâm hỗ trợ của chúng tôi.
Doanh nghiệp ở giai đoạn nào thì nên triển khai FTS Accounting?
Ngay khi doanh nghiệp cần quản lý kế toán tài chính bài bản và minh bạch, FTS Accounting là lựa chọn phù hợp. Doanh nghiệp một pháp nhân bắt đầu với Standard – kế toán đầy đủ nghiệp vụ thông dụng – và lên Pro khi cần tính giá thành hoặc giao diện Anh/Việt/Hàn/Trung/Nhật. Có công ty con, chi nhánh cần hợp nhất: FTS khảo sát và đề xuất Business Solution/ERP.
Trường quy mô như thế nào thì phù hợp để triển khai FTS School?
FTS School phù hợp cho mọi quy mô trường học, đặc biệt là các trường liên cấp tư thục và quốc tế từ mầm non, tiểu học, THCS, THPT.
Hệ thống được thiết kế linh hoạt, dễ mở rộng, đáp ứng từ vài trăm đến hàng nghìn học sinh. Bạn có thể triển khai cho một trường đơn lẻ hoặc toàn bộ hệ thống nhiều cơ sở với mô hình Quản trị tập trung sẽ giúp bạn điều hành thuận tiện dù quy mô nhỏ hay lớn.
Dữ liệu nhân sự nhập vào FTS HRM có được bảo mật không?
Dữ liệu nhân sự trong FTS HRM được bảo mật bằng các cơ chế phân quyền chặt chẽ. Chỉ người dùng được cấp quyền mới có thể xem hoặc chỉnh sửa thông tin. Hệ thống sử dụng mã hóa dữ liệu và kết nối an toàn để ngăn chặn truy cập trái phép. Mọi thao tác đều được ghi nhật ký để theo dõi và kiểm soát.
FTS E-Invoice có tích hợp chung với FTS Accounting?
Có. FTS E-Invoice được tích hợp trực tiếp với FTS Accounting, giúp lập và phát hành hóa đơn ngay từ chứng từ kế toán. Dữ liệu hóa đơn và chứng từ được đồng bộ tự động, không cần nhập lại.
Quy trình hỗ trợ doanh nghiệp
Tiếp nhận yêu cầu
hỗ trợ
Khách hàng liên hệ với FTS khi có yêu cầu hỗ trợ.
Hỗ trợ online
FTS ưu tiên trợ giúp người sử dụng phần mềm từ xa thông qua các kênh: Điện thoại/ Email.
Hỗ trợ tại doanh nghiệp
Khi cần, FTS và khách hàng thống nhất lịch hỗ trợ trực tiếp tại doanh nghiệp theo từng trường hợp.
Chuyên gia hỗ trợ 1:1
Trong thời gian Triển khai, Bảo hành và Bảo trì, FTS cung cấp chuyên gia hỗ trợ 1-1, giúp giải quyết vấn đề nhanh – hiệu quả.
Đặt lịch Demo và tư vấn về sản phẩm, dịch vụ của FTS?
Vui lòng để lại thông tin, đội ngũ FTS sẽ liên hệ và hỗ trợ bạn trong vòng 24 giờ tới.